Специалист отдела кадров

4 месяца

август 2016 — декабрь 2016

Специалист обработки входящих звонков

ПАО ВТБ 24 (Банковское дело), Оренбург

-прием входящих звонков и консультирование по банковским продуктам потенциальных клиентов;
-прием входящих звонков и консультирование по действующим банковским продуктам клиентов;
-прием входящих звонков от клиентов с внештатными ситуациями (блокировка банковских продуктов, несанкционированное снятие денежных средств, неисправность банкоматов и т.д.);
-прием входящих звонков и консультирование клиентов в использовании каналов дистанционного обслуживания (интернет-банк, мобильный банк);
-прием входящих звонков от клиентов с жалобами и предложениями, а так же поиск и принятие решений, способствующих решению проблемы.

4 месяца

ноябрь 2015 — март 2016

Продавец-кассир

ООО "ТВОЕ" (Продажи), Оренбург

- осуществление продажи товара в соответствии со стандартами компании
- проведение операций с денежными средствами
- прием и размещение товара в складском помещении магазина
- подсортировка товара в торговом зале и складском помещении
- обеспечение предпродажную подготовку товара
- размещение навигации и товара в торговом зале
- работа с посетителями магазина (предложение и демонстрация товара, информирование клиентов о новых поступлениях и акциях)

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2015 г.

Оренбургский государственный аграрный университет, г. Оренбург

Факультет: Институт управления

Специальность: Менеджер

Два года

Дата окончания: октябрь 2014 г.

Малая академия государственного управления

Оренбургский государственный университет, г. Оренбург